Всього звернень громадян за формою надходження: 4 214
- у тому числі:
- надійшло поштою – 2 937
- на особистому прийомі- 697
- через уповноважену особу – 9
- через органи влади – 547
- від інших органів, установ, організацій – 24
Звернення громадян за суб’єктом:
- Індивідуальних звернень – 3 816
- Колективних звернень – 390
- У них підписників (у колективних) – 8 831
- Анонімних звернень – 8
Звернення громадян за типом:
- У формі листів – 3 517
- Усні звернення – 697
Звернення громадян за категоріями авторів:
- від учасників війни – 22
- від дітей війни – 86
- від інвалідів Великої Вітчизняної війни – 2
- від інвалідів війни – 16
- від учасників бойових дій – 11
- від ветеранів праці – 17
- від інвалідів І групи – 60
- від інвалідів ІІ групи – 178
- від інвалідів ІІІ групи – 39
- від дітей-інвалідів – 2
- від одиноких матерів – 1
- від матерів-героїнь – 3
- від багатодітних сімей – 21
- від осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи – 1
- від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС – 7
- від інших категорій – 3 748
Звернення громадян за соціальним станом:
- від пенсіонерів – 990
- від робітників – 121
- від військовослужбовців – 194
- від підприємців – 118
- від безробітних – 15
- від учнів, студентів – 3
- від служителів релігійних організацій – 4
- від інших – 2769
Звернення громадян за результатами їх розгляду
- Вирішено позитивно – 1 291
- Відмовлено у задоволенні – 10
- Дано роз’яснення – 2 291
- Запропоновано чекати остаточні відповіді – 622
За змістом питань, порушених у зверненнях громадян
- з питань промислової політики – 51
- з питань аграрної політики і земельних відносин – 636
- з питань транспорту і зв’язку – 210
- з питань економічної, цінової, інвестиційної, зовнішньоекономічної,
- регіональної політики та будівництва підприємства – 72
- з питань соціального захисту – 460
- з питань праці і заробітної плати – 87
- з питань охорони здоров’я – 20
- з питань комунального господарства – 948
- з питань житлової політики – 620
- з екології та природних ресурсів – 6
- з питань забезпечення дотримання законності та охорони
- правопорядку, реалізації прав і свобод громадян – 55
- з питань сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності,
- фізичної культури і спорту – 67
- з питань освіти, науки, науково-технічної інноваційної
- діяльності та з питань інтелектуальної власності – 47
- з інших питань – 935