Інформація про роботу виконавчих органів міської ради із зверненнями громадян та наданню інформаційно-консультативних послуг населенню міста громадською приймальнею за вересень та 9 місяців 2010 року « Офіційний портал Чернівецької міської ради
04.03.2021






Аварійні телефони оперативних служб





Інформація щодо організації та
проведення мирних заходів


Звіти про фактично використані кошти та надані послуги МКП


Доступ до публічної
інформації


Стратегічний план розвитку Чернівців на 2012-2016 роки


Генеральний план міста


Схема зонування міста Чернівці


Схема тимчасових споруд міста Чернівці


Карта номінованої площі та буферної зони ЮНЕСКО


Межі центрального історичного ареалу


На допомогу захисникам Батьківщини



МИ В:




МІСТА-ПОБРАТИМИ ЧЕРНІВЦІВ

Клагенфурт Назарет Ілліт Саскатун Конін Сучава Тімішоара Солт Лейк Сіті Ясси Бєльці








За 9 місяців 2010 року до виконавчих органів міської ради надійшло 22957 звернень громадян, що на 464 менше ніж за аналогічний період 2009 року. Безпосередньо до керівництва міської ради 2798, що на 139 менше ніж за аналогічний період 2009 року. З них: усних – 463, письмових – 2335.

На особистому прийомі у міського голови прийнято за 9 місяців 2010 року177, а заступниками – 286 громадян.

На виконання Закону України «Про звернення громадян», «Про місцеве самоврядування в Україні» та вимог Системи управління якістю посилено контроль за виконанням доручень, вирішенням порушених у зверненнях громадян питань, за проведенням особистого прийому громадян.

Міською радою через громадську приймальню при міській раді проводиться аналіз звернень громадян з метою вивчення причин, що їх породжують, а також найбільш гострих суспільно значущих проблем, які потребують постійного вирішення.

Порівняльно-аналітична довідка про надходження звернень громадян до виконавчих органів міської ради за 9 місяців 2010 року до 9 місяців 2009 року.

Із отриманих в поточному році 22957 звернень скарги склали 0,8 % (174)

Отримано всього звернень Із загальної кількості звернень отримано скарг Пропозиції, заяви, послуги
2010 За аналогічний період минулого року +/- в.т.ч. від вищих та інших інстанцій 2010 За аналогічний період минулого року +/- в.т.ч. від вищих та інших інстанцій
2010 2009 +/- 2010 2009 +/-
Керівництво міської ради 2798 2937 -139 535 313 +222 39 95 -56 18 35 -17 2759
Департамент ЖКГ 1920 2360 -440 748 853 -105 31 60 -29 22 32 -10 1889
Департамент МБКтаЗВ 6562 7181 -619 728 817 -89 32 78 -46 25 49 -24 6530
Департамент економіки 2436 2497 -61 151 130 +21 24 23 +1 13 15 -2 2412
Управління праці та соцзахисту 715 817 -102 149 168 -19 10 8 +2 5 4 +1 705
Упр.охорони здоров’я 295 240 +55 125 143 -18 4 6 -2 291
Упр. освіти 94 142 -48 18 26 -8 2 1 +1 1 +1 92
Упр. культури 37 35 +2 1 6 -5 9 3 +6 1 2 -1 28
Фінансове управління 50 61 -11 5 8 -3 50
Служба у справах дітей 395 439 -44 96 47 +49 12 36 -24 383
Відділ державної реєстрації (фіз.особи) 5550 4809 +741 3 6 -3 1 -1 1 -1 5550
Архівний відділ 233 325 -92 14 28 -14 233
Трудовий архів 933 794 +139 933
Відділ у справах сім’ї та молоді 295 236 +59 11 +11 1 -1 295
Упр. з питань фізичної культури та спорту 298 193 +105 28 15 +13 298
Загальний відділ 50 55 -5 50
Юридичне управління 296 270 +26 35 5 +30 11 4 +7 285
ВСЬОГО: 22957 23391 -464 2647 2565 +82 174 316 -142 85 138 -53 22783

Порівняльно-аналітична довідка про надходження звернень громадян до районних в місті рад за 9 місяців 2010 року до 9 місяців 2009 року.

Отримано всього звернень Із загальної кількості звернень отримано скарг Пропозиції, заяви, послуги
2010 За аналогічний період минулого року +/- в.т.ч. від вищих та інших інстанцій 2010 За аналогічний період минулого року +/- в.т.ч. від вищих та інших інстанцій
2010 2009 +/- 2010 2009 +/-
Шевченківський РВК 2529* 2314 +215 559 609 -50 326 347 -21 186 181 +5 2203
Першотравневий РВК 1520* 1598 -78 474 408 +66 124 60 +64 75 60 +15 1396
Садгірський РВК 1457* 624 +833 107 90 +17 53 75 -22 21 35 -14 1404
Всього: 5506* 4536 +970 1140 1107 +33 503 482 +21 282 276 +6 5003

* – Враховані звернення з питань ліквідації наслідків підтоплення, урагану та зсуву грунту.

Інформаційно-консультативні послуги, надані членам територіальної громади громадською приймальнею при міській раді

– утримання житлового фонду, його ремонту, будівництва житла, проведення добудови, перепланування квартир  24 або 12,2%
– соціального захисту, надання матеріальної допомоги, виплати боргів по зарплаті, надання субсидій  10
– благоустрою, прибирання вулиць, ремонт доріг 17 або 8,7%
– поліпшення житлових умов, надання житла 6
– торгівлі, побуту та оренди приміщень
– працевлаштування 2
– земельних відносин  11
– транспортного обслуговування  5
– освітлення вулиць, будинків всього:  37 або 18,9%
 З них з вини: міськРЕМ 31
 міськсвітло 3
 КЖРЕПи 1
– водопостачання, витоки всього:  52 або 26,5% 
 З них з вини: водоканал 44
 КЖРЕПи 8
– податків, бюджету, держмита – 
– встановлення, відключення телефонів 4
– борги за комунальні послуги 3
– опалення, встановлення індивідуального опалення 2
– газифікація, газопостачання, заміни газових колонок, плит 1
– тарифи оплати комунальних послуг 4
– охорони здоров’я
– інші (підтоплення та ураган) 60 або 30,6%

1. В вересні цього року проведено зустріч з членами територіальної громади в трудовому колективі АТ «Імпульс», тут же проведено і прийом з особистих питань.

2. За вересень надано 196 інформаційно-консультативних послуг мешканцям міста з наступних питань:

– утримання житлового фонду, його ремонту, будівництва житла, проведення добудови, перепланування квартир 183 або 11,2%
– соціального захисту, надання матеріальної допомоги, виплати боргів по зарплаті, надання субсидій 87 або %
– благоустрою, прибирання вулиць, ремонт доріг 209 або 13,2%
– поліпшення житлових умов, надання житла 79 або 5,3%
– торгівлі, побуту та оренди приміщень 28
– працевлаштування 16
– земельних відносин 126 або 7,7%
– транспортного обслуговування 62
– освітлення вулиць, будинків 219 або 13,3%
– водопостачання, витоки 280 або 17,1%
– податків, бюджету, держмита, фінансування 27
– встановлення, відключення телефонів 36
– борги за комунальні послуги 14
– опалення, встановлення індивідуального опалення 45
– газифікації, газопостачання, заміни газових колонок, плит 35
– тарифи оплати комунальних послуг 37
– охорона здоров’я 10
– інші (підтоплення та ураган) 216 або 13,2%

За 9 місяців 2010 року громадською приймальнею при міській раді надано 1641 інформаційно-консультативну послугу мешканцям міста та розглянуто звернення з наступних питань:

Всього, з початку відкриття громадської приймальні при міській раді, надано 20756 інформаційно-консультативних послуг мешканцям міста.

За 9 місяців цього року громадською приймальнею проведено прийоми громадян і зустрічі в колективах: Художньої школи ім. Івасюка, ВАТ «Граніт», АТ «Завод Металіст», ВАТ «Вимірювач», ВАТ «Денисівка», КЖРЕП № 6, МКП «Спецкомбінат», гімназії № 1, АТ «Імпульс».

Завідувач громадською

приймальнею при міській раді О.Канюк


Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *