Інформація про роботу виконавчих органів міської ради із зверненнями громадян та наданню інформаційно-консультативних послуг населенню міста громадською приймальнею за березень та І квартал 2010 року « Офіційний портал Чернівецької міської ради
04.03.2021






Аварійні телефони оперативних служб





Інформація щодо організації та
проведення мирних заходів


Звіти про фактично використані кошти та надані послуги МКП


Доступ до публічної
інформації


Стратегічний план розвитку Чернівців на 2012-2016 роки


Генеральний план міста


Схема зонування міста Чернівці


Схема тимчасових споруд міста Чернівці


Карта номінованої площі та буферної зони ЮНЕСКО


Межі центрального історичного ареалу


На допомогу захисникам Батьківщини



МИ В:




МІСТА-ПОБРАТИМИ ЧЕРНІВЦІВ

Клагенфурт Назарет Ілліт Саскатун Конін Сучава Тімішоара Солт Лейк Сіті Ясси Бєльці








За І квартал 2010 року до виконавчих органів міської ради надійшло 7565 звернень громадян, що на 70 менше ніж за аналогічний період 2009 року. Безпосередньо до керівництва міської ради 827, що на 134 менше ніж за аналогічний період 2009 року. З них: усних – 159, письмових – 668.

На особистому прийомі у міського голови прийнято за І квартал 2010 року48, а заступниками – 111 громадян.

На виконання Закону України «Про звернення громадян», «Про місцеве самоврядування в Україні» та вимог Системи управління якістю посилено контроль за виконанням доручень, вирішенням порушених у зверненнях громадян питань, за проведенням особистого прийому громадян.

Міською радою через громадську приймальню при міській раді проводиться аналіз звернень громадян з метою вивчення причин, що їх породжують, а також найбільш гострих суспільно значущих проблем, які потребують постійного вирішення.

Порівняльно-аналітична довідка про надходження звернень громадян до виконавчих органів міської ради

за І квартал 2010 року до І кварталу 2009 року.

Із отриманих в І кварталі 7565 звернень скарги склали 0,9 % (71)

Отримано всього звернень Із загальної кількості звернень отримано скарг Пропозиції, заяви, послуги
2010 За аналогічний період минулого року +/- в.т.ч. від вищих та інших інстанцій 2010 За аналогічний період минулого року +/- в.т.ч. від вищих та інших інстанцій
2010 2009 +/- 2010 2009 +/-
Керівництво міської ради 827 961 -134 118 114 +4 20 61 -41 8 18 -10 807
Департамент ЖКГ 524 535 -11 209 180 +29 15 70 -55 10 63 -73 509
Департамент МБКтаЗВ 2453 2370 +83 216 237 -21 7 26 -19 4 17 -13 2446
Департамент економіки 879 948 -69 44 41 +3 3 12 -9 2 9 -7 876
Управління праці та соцзахисту 228 357 -129 50 61 -11 9 5 +4 2 3 -1 219
Упр.охорони здоров’я 106 114 -8 71 39 +32 1 1 105
Упр. освіти 22 32 -10 6 3 +3 1 -1 22
Упр. культури 9 10 -1 4 -4 1 +1 8
Фінансове управління 16 19 -3 2 1 +1 16
Служба у справах дітей 121 114 +7 46 32 +14 9 8 +1 112
Відділ державної реєстрації (фіз.особи) 1615 1471 +144 3 -3 1 -1 1 -1 1615
Архівний відділ 71 103 -32 7 7 71
Трудовий архів 354 219 +135 354
Відділ у справах сім’ї та молоді 100 81 +19 12 34 +3 100
Упр. з питань фізичної культури та спорту 21 20 +1 1 10 -9 21
Загальний відділ 26 19 +7 26
Юридичне управління 193 262 -69 27 3 +24 6 4 +2 187
ВСЬОГО: 7565 7635 -70 809 738 +71 71 189 -118 26 111 -85 7494

Порівняльно-аналітична довідка про надходження звернень громадян до районних в місті рад за І квартал 2010 року до І кварталу 2009 року.

Отримано всього звернень Із загальної кількості звернень отримано скарг Пропозиції, заяви, послуги
2010 За аналогічний період минулого року +/- в.т.ч. від вищих та інших інстанцій 2010 За аналогічний період минулого року +/- в.т.ч. від вищих та інших інстанцій
2010 2009 +/- 2010 2009 +/-
Шевченківський РВК 635 826 -191 159 216 -57 70 72 -2 37 49 -12 565
Першотравневий РВК 389 588 -199 120 144 -21 58 20 +38 38 12 +26 331
Садгірський РВК 213 252 -39 26 33 -7 9 34 -25 1 9 -8 204
Всього: 1237 1666 -429 305 393 -88 137 126 +11 76 70 +6 1100

Інформаційно-консультативні послуги, надані членам територіальної громади громадською приймальнею при міській раді

1. В березні цього року проведено зустріч з членами територіальної громади в трудовому колективі АТ «Завод Металіст», тут же проведено і прийом з особистих питань.
2. За березень надано 207 інформаційно-консультативних послуг мешканцям міста з наступних питань:

– утримання житлового фонду, його ремонту, будівництва житла, проведення добудови, перепланування квартир  23 або 11%
– соціального захисту, надання матеріальної допомоги, виплати боргів по зарплаті, надання субсидій  12
– благоустрою, прибирання вулиць, ремонт доріг 29 або 14%
– поліпшення житлових умов, надання житла 10
– торгівлі, побуту та оренди приміщень 5
– працевлаштування 3
– земельних відносин  21 або 10,1%
– транспортного обслуговування  8
– освітлення вулиць, будинків всього:  22 або 10,6%
 З них з вини: міськРЕМ 18
 міськсвітло 1
 КЖРЕПи 3
– водопостачання, витоки всього:  35 або 16,9% 
 З них з вини: водоканал 28
 КЖРЕПи 7
– податків, бюджету, держмита 1
– встановлення, відключення телефонів 6
– борги за комунальні послуги
– опалення, встановлення індивідуального опалення 8
– газифікація, газопостачання, заміни газових колонок, плит 2
– тарифи оплати комунальних послуг 7
– охорони здоров’я 3
– інші 12 або 5,7%

За І квартал 2010 року громадською приймальнею при міській раді надано 559 інформаційно-консультативних послуг мешканцям міста та розглянуто звернення з наступних питань:

– утримання житлового фонду, його ремонту, будівництва житла, проведення добудови, перепланування квартир 44 або 7,8%
– соціального захисту, надання матеріальної допомоги, виплати боргів по зарплаті, надання субсидій 23 або 4,1%
– благоустрою, прибирання вулиць, ремонт доріг 78 або 13,9%
– поліпшення житлових умов, надання житла 29 або 5,2%
– торгівлі, побуту та оренди приміщень 8
– працевлаштування 5
– земельних відносин 45 або 8,1%
– транспортного обслуговування 20
– освітлення вулиць, будинків 87 або 15,6%
– водопостачання, витоки 115 або 20,6%
– податків, бюджету, держмита, фінансування 1
– встановлення, відключення телефонів 8
– борги за комунальні послуги 3
– опалення, встановлення індивідуального опалення 20
– газифікації, газопостачання, заміни газових колонок, плит 16
– тарифи оплати комунальних послуг 15
– охорона здоров’я 5
– інші 33 або 5.9%

Всього, з початку відкриття громадської приймальні при міській раді, надано 18926 інформаційно-консультативних послуг мешканцям міста.

За 3 місяці цього року громадською приймальнею проведено прийоми громадян і зустрічі в колективах: Художньої школи ім. Івасюка, ВАТ «Граніт», АТ «Завод Металіст».

Завідувач громадською

приймальнею при міській раді О.Канюк


Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *